火曜日はキッチンのエアコンを相談している業者さんの下見の日。
約束は10時ですが、母がフキゲン対策でギリギリに言おうと思い、
様子を窺っていました。
なかなか暑い日で、母が「暑いなぁ~」と言ったので、すかさず、
「ね~、暑いですよねぇ。というわけで、
10時にエアコン設置の業者さんが下見にお見えです」
とたたみかけました。
お隣がザワザワしているので窓からのぞいたら
え? まさか、エアコン工事してません???
してません???
「母さん、ほら、お隣もちょうど、エアコン設置してますよ、キッチンに!」(←チョット適当)
「あら、ほんと。…なんかずいぶん大きいのね。
うちは小さいのがいいわ」
「もちろんですよ、最小ですよ!」
神風が吹きました。
訪れた業者さんがまた素晴らしかった。
ダイキンのサイト経由でお願いしたのは、九州にある空調専門会社でした。
東京からの最初のオファーの段階で以下を伝えておりました。
初対面の方に、しかも電話で申し訳なかったですが、
こちらの事情をあらかじめお話しして、協力をあおぎたいと思って。
打ち明け話詳細です。
◎認知症ですが威勢がいい高齢者・母がいます。難聴でもあります。
◎私は遠距離介護をしています。滞在中の1週間で勝負をつけたい。
◎母、エアコン設置は反対しています
◎工事をたいへん嫌がります。家を傷つけるのがイヤ。人が家に入るのが苦手。
◎お越しになる方にちょっと失礼なことを言いがちです
◎落ち着きがなく、じっとしていられない高齢者です
◎私が熱中症対策でキッチンにエアコンつけたい
◎ダイニングには母がいるので、ダイニングは冷やしすぎず、キッチン優先にしたい
◎ココタス希望ですが、つけられるものなら壁掛けでも全く構いません
さらに、今日お見えになったときの追加事項として。
◎お掃除モードなど、スイッチを切った後でエアコンが動くと
高齢者が不穏になるのでできるだけシンプルなもの希望
ものすごく丁寧にご対応してくださる営業担当S氏。
途中からジャケットを作業着に着替えて、現場作業もされていました。
母に気を遣い、最上級に丁寧に対応してくださりながら
事務的なことは私としっかり。
私に対してもホスピタリティ満点で、
機種の提案、アンペア数の確認、追加工事の確認などなどなど
微に入り細にわたりご対応いただきました。
結局、以下をご提案してくださり、
ダイキン・ココタスではなく、パナソニックの壁掛形。
インバーター冷暖房除湿タイプ ルームエアコン CS-281DFL 商品概要 | 住宅設備用エアコン | Panasonic
見積もりをいただきました。
◎少し前の機種でシンプル機能、ただし10畳用をつけておき、
いざというときにはダイニングにも効果が出るようにしておく。
※サイトをチェックするとWi-Fi遠隔操作できそう(できないと思うと回答されました)。
◎ココタスは工事に時間がかかる
(母対応を最優先し、早く工事ができることを推奨)。
私にとってはなにより惹かれることでした。
母ファースト。すごくだいじ。
◎うちの場合は1台のみ設置になり、ココタスだとコスパ割高。
◎冷房目的なら壁掛けで十分な効果は期待できる。
偶然にも、ダイキンさんだけじゃなくて、
どのメーカーも取り扱っていらっしゃる空調専門会社でした。
同社は、一般の家電店が「できない」とさじを投げる案件をすくっていくのは
よくあることなのだそうです。
あなたに会えてよかった。
取り付けは9日金曜日13時から。
時間はどのくらいかかりますか? と伺うと
「お母様のことがあるので、多めに『4時間』とお伝えください」
と担当Sさん。驚くほどわかってらっしゃる!!
一段落してから、お隣さんに「帰省してます」のご挨拶に伺いました。
「朝からお騒がせしましたね」とおっしゃるので
「いえいえ、ものすごくありがたかったです。
エアコンつけたくて母に交渉中なのでホント助かりました」と言うと、笑っていらっしゃいました。
持参したお土産のお返しに、スイカをいただいてしまいました。
わぉ。
めっちゃ甘かった、今年初スイカ。
母に「エビで鯛を釣ってしまいました」と言うと
「ミミズでフグを釣ったようなものね」と返されました。
母さん、フグもエビで釣るんですよ。
……まあいい。 というか何を言われてもニヤニヤしているのでありました。
過去記事です。